Brauche Hilfe zum Thema " mailing aktion"!

Hallo
ich bin im ersten Ausbildungjahr zur Hotelfachfrau.Vor Kurzen musste ich für alle Gäste die schonmal bei uns waren, Briefe mit samt Prospekten von unseren Haus verpacken. Nun muss ich einen Bericht drüber schreiben nur ich weiß nicht so genau wie ich über diese mailing aktion schreiben soll. Hat jamand von euch vielleicht schon Erfahrung damit ,oder kennt eine Website über dieses Thema?Ich würde mich sehr freuen wenn ihr mir helfen könntet .:)
glg
Lisa