darf man eigentlich mit Gästen ausgehen?

@Regina: Praktikum hab ich im NH Heidelberg gemacht. Das Hotel hab ich auch im Bezug auf die Europaqualifikationen gemeint...

Ich sagte nicht dass ich was von einem Gast will. Mich hat das einfach so interessiert ob es da rechtliche Grundlagen gibt...Aber anscheinend nicht. 😀

also rechtliche grundlagen kann es da eigentlich nicht geben... ist ja nicht wie mit verführung schutzbefohlener, also pfleger und patient oder lehrer und schueler... sondern einfach zwei menschen... aber dein betrieb koennte halt schon meckern 😉 (und wuerde sicher auch)

Ist ein Interessantes Thema um das mit Gästen und Angestellten noch mal aufzugreifen bei uns ist das mal passiert als es rauskam war unsere Chefin stocksauer die Person hat ne Abmahnung bekommen und danach gabs einen offiziellen Aushang das wir uns nicht mehr mit Gästen treffen dürfen sie immer siezen müssen und keinerlei Beziehungen eingehen dürfen. Ist wahrscheinlich auch besser so.
Und die Sache Beziehungen unter Kollegen solang die Beziehung läuft ist das weniger ein Problem wenn man sich dann trennt und dann auch nicht im Guten wird das ganz schön schlimm ich würds nicht empfehlen. 😕

Also mir ist sowas noch nicht passiert....Eigentlich gehört es ja zur Professionaliltät und gutem Ton unseres Jobs keinen privaten Kontakt mit den Gästen zu haben! Das wäre bestimmt auch ein Abmahnungsgrund ! aber wenn man sich wirklich verliebt und es außerhalb des Hotels geschieht...i don't know...

LG,
Stef

Ne Kollegin von mir hat sich schon mal mit nem Gast getroffen.
Das weiß aber außer mir und den beiden keiner.

Wenn wir abends mit den Kollegen unterwegs sind passiert es schon mal, dass man Gäste in der Kneipe trifft. Meist reden wir dann auch mal oder tanzen auch zusammen.

Bisher hat das noch keinen gestört aber es ist schon komisch wenn man sich dann am nächsten Morgen beim Frühstücksdienst sieht und sie fragen wie lange man noch unterwegs gewesen ist oder man am nächsten Abend wieder dort ist.

Zu Beziehungen unter Kollegen kann ich nur sagen, lasst die Finger davon.. Ich hab schon so einige Beziehungen unter meinen Kollegen gesehen und bis jetzt ging's mit einer einzigen Ausnahme voll in die Hose..

Bei Beziehungen zu Gästen ist es meiner Meinung nach ganz normal und gerechtfertigt, wenn das Hotel dagegen ist.. Unser Job verlangt von uns ein Höchstmaß an Professionalität und da haben Beziehungen zu Gästen einfach nichts verloren.. Was anderes ist es, wenn man sich mit langjährigen Stammgästen anfreundet und vielleicht mal einen zusammen trinken geht.. Wobei auch hier Vorsicht geboten ist.. Selbst wenn man sich privat gut versteht und duzt, hat das im Hotel nichts zu suchen.. Dort ist diese Person ein ganz normaler Gast, wie jeder andere auch.. Andere Gäste wissen ja schließlich nicht, wie der Bezug zu diesem speziellen Gast ist und fühlen sich daher schnell benachteiligt, auch wenn es nicht der Fall sein sollte...

aber wenn man sich wirklich verliebt und es außerhalb des Hotels geschieht

Naja, ob man sich durch den kurzen Moment des Check-Ins oder durch ein Gespräch an der Bar in einen Gast verlieben kann...? Da muss es aber schon verdammt funken! (Oder der Mitarbeiter hat's verdammt nötig)
Bisher hat das noch keinen gestört aber es ist schon komisch wenn man sich dann am nächsten Morgen beim Frühstücksdienst sieht und sie fragen wie lange man noch unterwegs gewesen ist oder man am nächsten Abend wieder dort ist.

Hier sehe ich ein großes Problem. Einerseits klingt es nicht wirklich professionell, wenn andere Gäste so ein Gespräch mitbekommen. Andererseits, was macht man, wenn einer der Gäste nach dem man miteinander getanzt und sich unterhalten hat mehr will.
Angenommen man erteilt ihm eine Abfuhr: Es wird Gäste geben, die am nächsten morgen beim auschecken sicher ne ganze Menge zu meckern haben und sicherlich auch über den entsprechenden Mitarbeiter alles andere als nette Worte verlieren werden (z.B.: "miserabler Service", "unfreundliche/r Mitarbeiter/in", usw.)

Also, ich halte private Kontakte zu Gästen stets für mögliche Problemquellen!

Folgender Fall hat sich in meinem Leben ereignet: ich gehe an einem Dienstag-Abend gemütlich mit ein paar Kollegen feiern. Dazu muss ich sagen, dass Berlin eine Unmenge an Clubs bietet. Ich treffe in einer relativ kleinen und eher Insidern bekannten Disko ein wahnsinnig nettes Mädchen. Wie das halt so ist, unetrhält man sich kurz, trinkt was, tanzt zusammen und wenn man ganz viel Glück hat kommt es zum Kuss. So weit so gut. doch was nach der Disko? zu du dir oder zu mir? Da sie in einem Hotel mit ihren Eltern wohnt, landeten wir bei mir. Doch nach geraumer Zeit musste sie eilig wieder weg.
Etwa 10 Stunden später, war ich immernoch traurig, dass ich die Handynummer nicht hatte. Doch als ich im Houskeeping um 18.30 Uhr meinen Turn-Down-Service machen wollte, stand dieses süße Geschöpf plötzlich hinter einer unsere zimmertüren und war tatsächlich ein gast in meinem Hotel.

So kann es auch laufen... Hätte ich es eher gewust, hätte ich nie so eine tolle Nacht gehabt.
in diesem Sinne

euer MPS

p.s. Die Nummer hab ich mittlerweile....
Sie avanciert zum stammgast

p.s. Die Nummer hab ich mittlerweile....
Sie avanciert zum stammgast

Bei dir oder im Hotel? 😈

😆 😆 😆
Gute Frage! 😀

Deshalb stelle ich sie doch auch! 😉

Also sowas cooles kann ja wohl kein Zufall sein! Das ist die ewige Frage, die ich mir immer wieder stelle: Zufalloder Schiksal? Auf jeden Fall ne geniale Geschichte. Könnte aus einem Spielfilm stammen 🙂

Viel Spaß mit deinem Stammgast *grins*

In einem Hotel in unserer nähe wurde eine Azubi gefeuert weil sie abends mit 2 gästen ne cola trinken war!Gehört meines achtens auch eher zum Can't-Do
VLG
Holly

Privater Kontakt mit Gästen kann eine Problemquelle sein richtig - auf der anderen Seite ist es für den Gast natürlich auch angenehm "Anschluß" zu finden. (Das es Grenzen gibt ist klar und das ein gemeinsames Besäufnis weit hinter dieser Grenze liegt ist klar)

In meinem Fall bin ich mit ein paar Gästen golfen gegangen.

Das wichtige ist halt das man ein klare Line zwischen Privat und Beruf zieht - deshalb finde ich die Frage beim Frühstücksservice wie lange man noch weg war ein absolutes No-No