Natürlich könnte der Gast aber auch denken, wo man doch schon privat Kontakt hatte, kann man ihm beim nächsten mal doch kostenlos upgraden oder zu einem Getränk an der Bar einladen oder dafür sorgen das Probleme bereinigt werden.
Beim Gast könnte also eine höhere Erwartungshaltung entstehen. Ist dann die Frage, ob man dieser entsprechen möchte.
Ein Hotel ohne Concierge ist wie eine Kirche ohne Pfarrer
"Die Goldenen Schlüssel" -- "Union Internationale des clefs d'or"
Ich persönlich würde garnicht wollen, dass mich ein Gast unbedingt privat kennt. Erstens kann das böse ausgehen, auch im Bezug auf den Ruf des Hotels, und zu dem könnte ich mich persönlich nicht entspannen, wenn ich einen Gast in einer Bar zufällig treffen würde. Ich würde mich immer so fühlen als wäre man unter Beobachtung.
Ich muss leider nach Hause - da wartet noch ein Bett voller Arbeit... 😀
Ich persönlich würde garnicht wollen, dass mich ein Gast unbedingt privat kennt. Erstens kann das böse ausgehen, auch im Bezug auf den Ruf des Hotels
Bist du privat so schlimm, dass es gleich zu einer Rufschädigung des Hotels kommen könnte??? 😆
Hat doch wohl hoffentlich nix mit deiner Signatur zu tun, oder 😉 ??
Sorry, ist ziemlich off topic, aber ich konnt es mir einfach nicht verkneifen..
Carpe noctem - Nutze die Nacht
Also, das muss ja ein Verhalten sein Buffy. 😆 So eine bist du also.
Ich hätte aber auch Probleme mit Gästen, wenn ich die ausserhalb treffen würde. Man könnte ja gar nicht locker werden, da man immer meint man müsste sich wie im Hotel verhalten, damit bloß keine negativen Kommentare kommen.
Ein Hotel ohne Concierge ist wie eine Kirche ohne Pfarrer
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Ich hatte in Peking relativ oft das "Glück", Gästen beim Feiern über den Weg zu laufen und einmal hätte ich das aufgrund der fortgeschrittenen Stunde und meines nicht mehr ganz so taufrischen Auftretens lieber vermieden. 😉
Aber eigentlich ist es schon okay, mit Gästen privat zu tun zu haben. Man baut eben auf persönlicher Ebene eine Beziehung auf, die im positiven Sinne den Umgang auch erleichtern kann. Man darf sich nur auf keinen Fall erpressen lassen.
Daher: Immer schön die Distanz wahren und Grenzen aufzeigen!
Moe: "Damit kannst du einen Ochsen in 40 Sekunden blitzfrittieren."
Homer: "In 40 Sekunden?! Ich will ihn JETZT!"
Man könnte ja gar nicht locker werden, da man immer meint man müsste sich wie im Hotel verhalten, damit bloß keine negativen Kommentare kommen.
Ja, das habe ich doch auch gemeint. So ein schlimmes Verhalten lege ich nicht an den Tag, wenn ich privat feiern gehe, außer dass dann schonmal der ein oder andere Tisch herhalten muss, wenn ich ganz tanzwütig werde. 😈 Aber ansonsten bin ich ganz friedlich! 😀 Aber das muss ja trotzdem kein Gast mitbekommen...
Ich muss leider nach Hause - da wartet noch ein Bett voller Arbeit... 😀
Schon klar, wie es gemeint war.. Aber das mit den Tischen hört sich ja schon interessant an 😉 ..
Ich kann aber absolut verstehen, was ihr meint.. Ich mag es auch nicht sonderlich, wenn ich in meiner Freizeit Gästen begegne.. Es gibt sicherlich einige wenige, bei denen das ok ist, aber im Allgemeinen ist es mir lieber, wenn ich die Gäste nicht in meiner Freizeit sehe, da ich dann einfach mal abschalten und nicht ans Hotel denken will..
Carpe noctem - Nutze die Nacht
Buffy, ich habe hier einen Schreibtisch stehen, der sich über eine Tanzeinlage von dir sicher freuen würde 😈
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Das hättest Du wohl gerne. Dann wäre Dir vermutlich auch nachts nicht mehr so langweilig und Du müsstest nicht immer auf hotelfach.de herumgeistern... 😈
Ich muss leider nach Hause - da wartet noch ein Bett voller Arbeit... 😀
Hehe! 😆
Im Gegensatz zu dir arbeite ich aber wenigstens ab und zu. 😈
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Pfff, ich arbeite auch! Sogar sehr viel! 👿
Ich muss leider nach Hause - da wartet noch ein Bett voller Arbeit... 😀
ich finde, man sollte lieber nicht mit gästen ausgehen, das gibt nur theater.
Moinmoin, die Tendenz ist ja eindeutig anti-. Und da kann ich auch echt nur zustimmen. Kennen bestimmt alle das mulmige Gefuehl wenn eine bekannte Person ploetzlich bei der Arbeit auftaucht und Gaeste und Chefs rennen rum und man muss sich dann irgendwie so zwischendrin verhalten, zum einem professionell zum anderen auch locker. 😳 Ich denke damit ist keinem geholfen und ich habe jemanden auch schonmal weggeschickt deswegen der dachte er kann sich in die Lobby setzten und mir die ganze Zeit beim Arbeiten zusehen. Also Freunde oder Partner haben bei der Arbeit nix zu suchen! ❗ Das mit den Beziehungen zu Gaesten ist genauso und kann eigentlich nur beiden schaden, vorallem wenn was nicht so glatt laueft. Dennoch muss ich mich bisschen wundern wie stocksteif hier alle tun, hat noch nie jemand zB im Urlaubshotel bzw Club gearbeitet ❓ Da ist das soweit ich weiss gang und gebe.
Ich habe in meiner Karriere sogar erlebt dass gerade bei Animateuren etc. "INTENSIVER" GAESTEKONTAKT gepusht wurde, sozusagen als USP hihi.
:guinness:
Don't let me be misunderstood, Santa Esmeralda
Hallo Gidonpixel,
meiner Meinung nach ist die gehobene Business-Hotellerie einfach nicht das perfekte Umfeld, um privat wirklich mit einem Gast zu tun zu haben.
Bei Ferienclubs mag das etwas anderes sein, aber da gehen sowohl Gäste als auch Personal mit einer völlig anderen Einstellung und Erwartungshaltung hin.
Da die meisten User hier noch in der Ausbildung sind und es mit Ferienclubs in Deutschland eher mau aussieht, ist ja klar, dass wir eher auf der "Business-Schiene" bleiben.
LG
sakura
Moe: "Damit kannst du einen Ochsen in 40 Sekunden blitzfrittieren."
Homer: "In 40 Sekunden?! Ich will ihn JETZT!"
moinsen zusammen
also bei uns ist das so geregt das es nich gestattet ist mit den gästen weg zugehn so lange sie noch gäste im hotel sind. danach ist es fast egal ob man mit ihnen weg geht. abe rich glaube das ist von hotel zu hotel anders gereglt!