Moin,Moin
Ich stehe vor der Aufgabe einen Rezeptionsordner erstellen zu müssenjavascript:emoticon(':roll:'). Nun war ich aber noch nicht an der Rezeption und weiß also aus dieser Abteilung noch nichts. Wie soll so ein Ordner denn überhaupt aufgebaut sein, was wäre die sinnvollste Einteilung? Ich habe mir gedacht, dass er so ist, dass sowohl neue Mitarbeiter als auch Gäste sich dadurch informieren können, sprich alles übers HAus, Ort, Aktivitäten etc. muss da aber auch sowas rein was nur für Mitarbeiter gedacht ist, welche Software wir zur Buchung nutzen, Verhalten im Hotel usw,?
Ich danke schon mal für Antworten, viel Spaß auf der Arbeit
lg
Den Knackpunkt hast du selbst schon erkannt.
Es kommt drauf an, ob der Ordner dafür gedacht ist, um neuen Mitarbeitern bzw. Azubis den Einstieg an der Rezeption zu erleichtern, oder ob ein Informationsordner für die Gäste geplant ist.
Würd vorher unbedingt den Aufgabensteller (Betrieb oder Schule) befragen, bevor es heisst "Thema verfehlt" 😉
Wer Schmetterlinge lachen hört, der weiß, wie Wolken schmecken. (Novalis)
Sobald abgeklärt ist, ob es zur Info für die Mitarbeiter oder für die Gäste ist, würd ich mir eine Liste von A-Z machen mit den inhaltlichen Punkten.
z.B.
A-Autovermietung
B-Banken
C-Check-Out-Zeit
D-...
Wobei ich ja sagen muss, als ich die Überschrift gelesen hab, dachte ich erst an eine Einteilung der Ordner an der Rezeption. Also wo die Korrespondenz abgeheftet wird. Also Anfrageordner, Reservierungsordner, Gruppenreservierungen, Storno usw.
Ihr habt bestimmt auch Gästeinformationsmappen auf den Zimmern liegen, oder? Wenn der Ordner also für die Gäste oder die Mitarbeiter ist, dann ist das schon mal ein guter Grundbaustein, denn da hat sich ja schon mal jemand die Mühe gemacht, das Wichtigste zusammenzuschreiben.
http://www.tauschticket.de/?rec=242195448 Bücher, CDs, Filme und viel mehr einfach tauschen...
