und zwar haben wir bei uns im hotel arrangements, die drei tage laufen.
schön und gut, unsere rezeptionschefin hat auch alles wunderbar angelegt, die arrangements buchen sich jetzt also einmal auf, und zwar nach dem nachtlauf am anreisetag und gut.
wenn jetzt aber ein gast zwei arr hintereinander bucht, dann wird da nix mehr aufgebucht, egal wie lange er noch im haus ist! wir haben so nen dummes system, das wir den gast dann immer auschecken, seine bereits gebuchten leistungen vorher irgendwo "parken", eine reservierungskopie ziehen, die daten dann verändern und dann seine leistungen wieder rüberziehen!
diese infos stehen dann im übergabebuch, mit welchen zimmern wir das dann machen müssen.
in unserem haus mit 91 zimmern geht das ja noch, aber da muss es doch ne andere möglichkeit geben. was machen häuser mit 300 zimmern, von denen vielleicht 100 zimmer zwei oder mehrere arr hintereinander gebucht haben??
da geht man ja tot bei!!!
ich hoffe, ihr versteht was ich meine und könnt mir bei der erleichterung der arbeit unseres ganzen teams helfen...
Ich bin eine Mischung aus jung und erfahren! So etwas findet man ja sonst nur auf dem Strassenstrich.
Wie wäre es, wenn ihr einfach die Rate drittelt und es jede Nacht einzeln aufbuchen lässt durch den Nachtlauf?
Beispiel: 3 Tages Arrangement kostet 300 Euro, Nachtlauf bucht eine Sonderrate von 100 Euro pro Nacht. Am Abreisetag kann jeder Rezeptionist beim Check Out die einzelnen Rechnungsbeträge (roomnights also) per Folio Style zu einem Arrangement zusammenfassen.
Sofern es euch darum geht, dass es als Arrangement auf der Rechnung steht. Andernfalls verstehe ich das Problem nicht 😉
Soweit ich es verstanden habe, geht es darum, dass im Falle einer Folgebuchung die gebuchten Posten der alten Buchung nicht automatisch auf die neu eingecheckte Rechnung übernommen werden.
In allen größeren Hotels, in denen ich bisher gearbeitet habe (250# aufwärts), ist es so wie von sirvival beschrieben. Vor dem Auschecken der ersten Rechung werden alle Posten auf ein Zwischenkonto transferiert, dann wird die alte Resa aus- und die neue eingecheckt, und zum guten Schluss werden die alten Posten wieder auf das frische Konto gezogen (und natürlich noch überarbeitet).
Ich hoffe, das war die Antwort auf Deine Frage. 🙂
Liebe Grüße
sakura
Moe: "Damit kannst du einen Ochsen in 40 Sekunden blitzfrittieren."
Homer: "In 40 Sekunden?! Ich will ihn JETZT!"
hmm, wenn sich so ein arrangement aufbucht, dann spricht es ja immer verschiedene konten an, z.b. bei 4-gang-menüs --> "restaurant speisen".
das passiert im hintergrund, das kriegt man ja nicht mit, da steht halt nur arrangement, setzt sich aber im normalfall aus verscheidenen posten zusammen. also, immer logis aufbuchen ist da nicht sinvoll!!!
wie gesagt, so ein arr bucht sich einmalig auf, egal wie lange der gast im haus ist. weiss nicht wie ich es anders erklären soll.
aber es scheint wohl auch keine lösung zu geben 🙁
Ich bin eine Mischung aus jung und erfahren! So etwas findet man ja sonst nur auf dem Strassenstrich.
ich hätt ne idee--aber die klappt nur wenn ihr mit os bzw px Zimmern arbeitet- macht Ihr das?
BZBE
wenn du mir noch verrätst was os und px zimmer sind??
sory, hab ich noch nie gehört!
Ich bin eine Mischung aus jung und erfahren! So etwas findet man ja sonst nur auf dem Strassenstrich.
Wir machen das bei uns so, dass die Leistungen wie Welcome Drink, Menü, Sonderleistungen (Ausflüge etc.) am Anreisedatum aufgebucht werden. Dann setzen wir einfach mit dem entsprechenden Preiscode den Preis für die Logis fest, die dann jede Nacht aufläuft. Wenn der Gast dann abreist, werden die einzelnen Bestandteile nur noch als Arrangement zusammengefasst und fertig..
Bei uns werden selten mehrere Arrangements hintereinander gebucht, allerdings denke ich, dass man es dort genauso machen könnte.. Am Anreistag werden die einzelnen Leistungen aufgebucht und in den folgenden Nächten nur noch die Logis. Ändert sich dann während dem Aufenthalt das Arrangement hat man die einzelnen Leistungen schon alle gebucht und kann dann eine Aktion-Trace setzen, dass sich nur noch der Preis bzw Preiscode ändert. Alles andere hat man ja schon gebucht.
Wenn ihr die einzelnen Preise für die verschiedenen Leistungen lieber an dem Tag buchen wollt, an dem sie wirklich in Anspruch genommen werden und sie an dem Tag auch ins Budget laufen sollen, dann gibt es noch die Möglichkeiten Fixleistungen festzulegen, die dann an den entsprechenden Tagen auflaufen..
Carpe noctem - Nutze die Nacht
wenn du zimmer ins px setzt(Preiscode PX)heißt das das die zimmerrate nicht mitberechnet wird-das zimmer als solches läuft aber trotzdem mit.(Ratenspielerei)
os heißt das die zimmer nicht auf der hsk liste erscheinen(zimmer kannst du entw oo(out of order-rep oderso oder eben auch os setzten,out of system) setzen
wenn du zb ein package hast.
fun 3 tage 120 eur und dies wird 2x3 also für 6 tage gebucht.
normal vom 01 august bis 6 august einbuchen.
aber in der nacht zum 3-4 august setzt ihr das zimmer im fidelio auf px,preis null-drückt dann nicht die rate.(und im hsk status os)(zimmer dann auf die hsk liste schreiben)
in der nacht zum 4-5 august wieder normalen package preiscode rein und zimmer aus dem os nehmen- dann müsste das package wieder neu aufgebucht werden.
sorry konnt net eher antworten
BZBE
danke für eure antworten und hilf, aber ich denke, wir haben für unser haus und auf unsere mitarbeiter gesehen, doch das BESTe handling gefunden.
never change a running system!
Ich bin eine Mischung aus jung und erfahren! So etwas findet man ja sonst nur auf dem Strassenstrich.
