"Stammgäste und Spezialraten"

also bei uns gibt es für stammgäste keine wirklichen spezialraten.
was das angeht sind wir doch relativ flexibel.
selbst wenn die gäste einfach nur nett und freundlich sind können wir was am preis machen. wollen ja das sie immer wieder kommen.

wie jetzt? wie haltet ihr denn dann das Preisniveau?

Bei uns kommen relativ viele gut aussehene Männer ins Hotel, da müsst ich ja jedem nen Preisnachlass geben, weil er mir schöne augen macht. 😯 neyy, das geht gar nich.

Sehe ich genauso!

Natürlich darf man seine Preise nicht nur nach Aussehen und Freundlichkeit machen, allerdings muss ich zugeben, dass ich einem netten und höflichlichen Menschen viel eher mal einen Sonderpreis gebe, als jemandem, der unfreundlich ist..

wir sind nen hostel...da ist die ganze sache um ein vielfaches lockerer als in mehrsternigen hotels....
aussehen ist natürlich kein kriterium....
das preisniveau zu halten ist bei über 900 betten kein problem...

900 Betten? Gott, das klingt nicht Hotel, das klingt nach Kleinstadt 😀 . Aber was Spezialraten angeht, soll sich unser Verkauf mal den Kopf zerbrechen. Die werden dafür bezahlt und das nicht schlecht. Bei uns (147 Zimmer) ist es strikt geregelt. Sales legt die Tagesrate fest und wenn es jemandem zu teuer ist: Schade, Schade! Wer einen Benz fahren will, darf nicht den Preis für nen Golf bezahlen wollen. Maximal Frühstück inkludieren, mehr ist leider nicht drin und selbst das nur in 0,5% der Fälle

Das sehe und erlebe ich sehr ähnlich wie Nachtbaer.

Außerdem sind wir auch Wirtschaftsunternehmen, so gern die Gäste das auch manchmal vergessen, und nicht die Wohlfahrt. 😉

Bei Sätzen wie "in dem Hotel hat man mir aber so uns soviel angeboten", denkt man sich ja gerne mal: Dann geh doch dorthin und nerv mich nicht!

Und was Spezialraten betrifft: Wer bei uns nicht Rack zahlen will, bekommt als Walk-In kein Zimmer. Frühstück ist eh exklusive, wird auch nicht inkludiert. Was allerdings möglich ist, ist ein Upgrade in die nächsthöhere Kategorie.

Servus. Aprospos Wirtschaftsunternehmen - guter Punkt. Ich habe (vor allem bei den "Stammgästen") den Eindruck, die denken wirklich, wir machen das alles zu unserem Vergnügen. Klar, der Job macht Spaß, mir nach über zehn Jahren und davon rund sechs im Nachtdienst noch immer. Aber wieso kommen manche Gäste auf die Idee, im Hotel sich anders benehmen zu können als z.B. bei Saturn oder Aldi. Dort können sie zehn CD´s pro Woche kaufen und werden trotzdem den Silberling nicht drei Euro preiswerter als andere kriegen, wiel sie so oft kommen. Oder können im Supermarkt nach 20Uhr noch rein, weil sie jeden 2.Tag ein Päckel Milch kaufen. Nirgends wird ein NEIN so schwer akzeptiert, wie bei uns. Aber wir können in 10Jahren noch diskutieren, es wird sich nicht ändern. Also, love it, change it or leave it. Gönnen wir unseren Gästen die kleinen Erfolgerlebnisse, die ihnen woanders verwert bleiben mit dem Wissen, das auch wir mal wieder etwas zum Lachen haben. Denn im Grunde amüsieren wir uns doch alle über das zuweilen leicht infantile Gehabe erwachsener Menschen.