Hallo!
Habe mich bei einigen Hotels zur Ausbildung beworben (Hotelfachmann).
Eins davon ist das Ritz Carlton. Als erstes wird ein Telefoninterview durchgeführt.
Hat das jemand schon mal gemacht? Die Dame sagte, das sei sowas wie ein "psychologisches Interview" (O-ton)!
Was habe ich mir nun darunter vorzustellen? So nach dem Motto:
Welche Farbe repräsentiert für sie der Dienstag?
❓ ❓ ❓
Huhu 😀
aufgrund meienr bewerbung im hilton musste ich auch ein telefoninterview überstehen ;). die fragen waren aber nicht weiter tragisch, waren eigentlich alles so typische fragen: warum gerade hotelfachfrau? warum bei uns? was sind deine stärken/schwächen? bist du stressgeeignet? bist du flexibel? ich glaube, datt war es auch schon *g*. bereite dich auf jeden fall auf das hotel vor: wieviele zimmer etc. und dann eventuell schon mal grobe antworten überlegen. obwohl ich sagen muss, dass ich das televoninterview ohne vorbereitungen sehr gut überstanden habe. kommt halt drauf an, wie spontan man reden kann. aber ich denke, wenn die ausbildung wirklich dein wunsch ist, dann wirste das auch alles gut begründen können.
ich wünsche dir auf jeden fall viel erfolg 😀
Hey hoffe das ist noch aktuell, hatte dieses Telefoninterview letzte Woche!!
Und bin jetzt -gottseidank- zum Vorstellungsgesräch eingleaden worden.
In welchem Ritz -Carlton hast du dich denn beworben?
Hey Callisto,
kannst Du nicht wenigstens ein paar Beispielfragen hier posten?!
Damit können sich auch andere User später auf das Interview vorbereiten bzw. mich würde auch interessieren, was das Besondere an einem psychologischen Interview ist ...
Danke,
Alex
"Watch, learn and don't eat my cookie!" - Phoebe in Friends S05E14
"Aus Respekt vor dem Arbeitgeber erscheint man eine halbe Stunde vor Arbeitsbeginn, verbeugt sich vor dem Chef und nach Dienstschluss entschuldigt man sich, dass man nun gehen wird, und bedankt sich gleichzeitig, dass man heute arbeiten durfte ..." - Martin Schulz im Rolling Pin 07/2010 - (über das Arbeiten in Japan ...)
Das wichtigste ist eigentlich immer ehrlich zu bleiben, und nicht irgendetwas zu erfinden, denn im Grunde schadet man damit nur sich selbst. Schliesslich wird man ja danach auch evtl. zum vorstellungsgepräch eingeladen, und da kann so ein Schwindel dann auch auffliegen.
Es gibt auch die Möglichkeit Fragen zu "schieben" - sie werden dann am ende des Gesprächs noch einmal gestellt.
Wenn man mal kein Beispiel hat z.B bei der Frage mit dem überfüllten Raum, dann sollte man das auch sagen. Man kann ja schliesslich nicht alles schon einmal erlebt haben.
hm, ja das wichtigste ist eben Ehrlichkeit, shclieswlich wollen die ja nur wissen, wie du eben bist, und man kann sich auch in den 1/2 jährigen Praktikum was evtl. folgt nicht immer verstellen.
okay das wars, hoffe ich konnte ein wenig weiterhelfen.
Mir wurde gegen Ende meiner Zeit in den USA von einem Vorgesetzten von diesen Interviews bei Ritz Carlton erzählt.
Ich überlegte damals mich in einem Ritz Carlton zu bewerben und da dieser Vorgesetzte in einigen Häusern der Kette gearbeitet hatte, warnte er mich bereits vor und bot mir seine Hilfe an. Er hätte mich dann auf dieses Interview entsprechend vorbereitet, da diese Art der Interviews bei Ritz scheinbar Standard ist. Die Fragen werden dann von speziell geschulten Mitarbeitern ausgewertet.
Es wäre schön, wenn andere, die mit diesen Fragen Erfahrung gemacht haben, sich hier melden könnten. Das würde es vielen, die sich in einem Ritz bewerben wollen, die Sache deutlich vereinfachen. Ich werde versuchen, auch mal ein wenig über diese Art der Interviews in Erfahrung zu bringen.
Mich würde besonders interessieren wie die Auswertung von statten geht.
edit: Recherche ist angelaufen. Habe nun einen dicken Stapel von Ausdrucken aus dem Internet vor mir, die ich nun mal durcharbeiten werde.
Für Interessierte: Googelt mal nach QSP, bzw. "Quality Selection Process". So ist der Name dieses Programms.
Ein Hotel ohne Concierge ist wie eine Kirche ohne Pfarrer
"Die Goldenen Schlüssel" -- "Union Internationale des clefs d'or"
Es ist aber natürlich auch nicht im sinne des Erfinders wenn man alle Fragen vorher kennt. man kann es ja auch so shcaffen. Klar ist es gut wenn wan halbwegs weiss was auf einen zukommt, aber die Leute die
Ritz Carlton will, schaffen das auch so.
Also Antworten auswendiglernen bringt auch nichts.
Da hast du vollkommen recht, ausserdem würden es die geschulten Interviewer auch merken, sollte man die Fragen nicht ehrlich beantworten.
Hierbei sollte man auch bedenken, dass für verschiedene Positionen, andere Wünsche an den Mitarbeiter bestehen. Daher würde jemand, der aufgrund seiner Kommunikativität einen Posten im Sales bekommen hat, mit seinen Antworten einem Bewerber für die Buchhaltung, der besonders exakt und genau sein soll, nicht unbedingt helfen.
Ein Hotel ohne Concierge ist wie eine Kirche ohne Pfarrer
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Danke für die Beispielfrage. Mich würde auch interessieren, wie diese Bögen ausgewertet werde. Also, sobald Ihr was Neues wißt, bitte posten.
Danke,
Buffy
Ich muss leider nach Hause - da wartet noch ein Bett voller Arbeit... 😀
Wie lief das Telefoninterview denn jetzt? Gut?
WÜrde mich mal interessieren.
Hatte am Samstag auch ein Telefoninterview mit Ritz-Carlton Wolfsburg. Habe mich für ein 1/2jähriges Praktikum beworben. Ich glaube mal, dass ich fast alle Fragen erfasst habe. Also, wenn jemand Interesse hat, kann er sich ja hier mal melden. Ansonsten, wie lange hat es denn dann bei euch gedauert, bis ihr eine Antwort erhaltet habt bzw. wie ging es dann bei euch weiter?
Schreib doch einfach mal, wie dein Interview war bzw. welche Fragen gestellt wurden.. Es ist immer interessant zu wissen, was die Interviewer alles von einem wissen wollen...
Carpe noctem - Nutze die Nacht
Hallo allerseits 😀
Ich habe dieses Interview auch absolviert (Fuer das Marriott Hotel allerdings, aber die Fragen waren genau dieselben).
Das Wichtigste in jedem Falle, wie andere schon sagten, ist ehrlich zu bleiben. Du kannst Dir auch mal Zeit lassen, mit einer Antwort, und wenn Dir dann ehrlich nichts dazu einfaellt, dann ist das auch nicht so schlimm.
Mir fallen jetzt auch gar nicht mehr so viele Fragen ein, die mir da gestellt wurden, die nicht schon gepostet waeren:
Wie wuerden sie mit einem Gast umgehen, der unzufrieden ist?
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Wie gehen sie mit Konflikten am Arbeitsplatz um?
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Wie wuerden sie mit einem VIP Gast umgehen?
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Das sind alles keine unloesbaren Aufgaben.
Es geht dabei einfach darum, dass sie sich einen Eindruck von Dir machen koennen.
Ich habe dann hinterher bei meinem persoenlichen Gespraech mit einem der Personalchefs darueber gesprochen, und der sagte auch:
Nicht zu viel darueber nachdenken, was die aus deiner Antwort nun entnehmen, denn das kannst du unmoeglich wissen.
Wenn Du auf die Frage mit der Seife zum Beispiel antwortest, du benutzt mehr als andere Menschen, dann wuerde der eine daraus schliessen, du waerst besonders reinlich, der andere wuerde aber sagen du waerst verschwenderisch! Richtig oder falsch gibt es da kaum.
Dass Du bei der Frage zu den VIPs nicht sagen darfst, Du wuerdest Brad Pitt anspringen und ihn abknutschen, das ist ja gesunder Menschenverstand 😆 (wobei ich nicht sage, dass man es nicht gerne mal machen wuerde)
Also, nicht nervoes machen lassen. Im Grunde wollen die nur grob wissen, ob du in den Betrieb passt, bevor sie dich ins Hotel bemuehen.
Ich hab es jedenfalls zum Glueck geschafft und den Ausbildungsplatz bekommen!
Dass Du bei der Frage zu den VIPs nicht sagen darfst, Du wuerdest Brad Pitt anspringen und ihn abknutschen, das ist ja gesunder Menschenverstand 😆 (wobei ich nicht sage, dass man es nicht gerne mal machen wuerde)
Also ich könnte mir schönere Sachen vorstellen! 😉
Ein Hotel ohne Concierge ist wie eine Kirche ohne Pfarrer
"Die Goldenen Schlüssel" -- "Union Internationale des clefs d'or"
Dass Du bei der Frage zu den VIPs nicht sagen darfst, Du wuerdest Brad Pitt anspringen und ihn abknutschen, das ist ja gesunder Menschenverstand 😆 (wobei ich nicht sage, dass man es nicht gerne mal machen wuerde)
Also ich könnte mir schönere Sachen vorstellen! 😉
LOL...gut, ich korrigiere....ICH wuerde das gerne mal machen, ABER mich auf Grund meiner Position (und einem klitze kleinen Bisschen Angst vor Angelina Jolie) NATUERLICH zurueck halten 😆
