Hallo liebe Gastro Freunde 🙂
Ich bin noch etwas neu hier, bzw frisch angemeldet, hab aber schon öfters hier auf der Seite gestöbert 😉
Jetzt hät ich auch mal eine Frage..
Hättet ihr eventuell Aufgaben für Geschäftsbriefe? War während meiner gesamten Ausbildungszeit nur knapp 1 Monat an der Rezeption. Eigentlich liegt mir das schreiben von Geschäftsbriefen wohl, nur ich bin manchmal etwas konfus wenn dann die Aufgaben noch etwas mehr verlangen 😉
Also vielleicht hättet ihr ja noch ein paar Aufgaben für mich, das ich mich da noch ein wenig mit befassen kann 🙂
Liebe Grüße
hallo,
was meinst Du mit Aufgaben. Möchtest Du jetzt schon verfasste Geschäftsbriefe haben ?
Meine arbeit an der Rezeption ist zwar schon ein paar "Tage" her, aber Du benötigst auf alle Fälle
-Reservierungsbestätigung in deutsch + englisch
LG
Ilka
Erstmal herzlich willkommen 🙂
Klar, Reservierungsbestätigung (D/E), Stornierung (D/E), Umbuchung (D/E), No Show (D/E).
Wobei es mit dem E immer auf die Region ankommt. Manche splitten das auch in die Englischprüfung ab, sodass du die Reziprüfung nur in D ablegst.
Bei uns lief es so:
Wurden in einen Raum gebracht, dann kam ein Anruf, einer der Prüfer hat sich als Gast ausgegeben und einen Fall simuliert: "Hallo, ich bin Herr Schulze, ich habe bei Ihnen reserviert. Was brauchen Sie?" Bla bla, "Ich komme jetzt erst am XX.XX und dann aber mit meiner Familie und bräuchte ein DZ, zu welchem Preis un Konditionen wäre das Möglich, muss ich das andere erst Stonieren und dann neubuchen oder wie geht das? Ich bin auch mittlerweile umgezogen, hatte ja schon vor 6 Monaten gebucht."
Dann musst du alles aufnehmen an Daten was du brauchst, dann schreibst du das Schreiben, druckst es aus und gibst es ab. Ergebnis errechnet sich aus dem Eindruck des Prüfers am Telefon und deinem Brief.
Ich hatte eine Angabe vergessen abzufragen, bin dann nach 5 Minuten zurück in den Telefonraum und habe den "Gast" zurückgerufen um die Daten noch abzufragen. Da war der Prüfer ziemlich perplex als auf einmal sein Telefon geklingelt hat xD
Waren im Endeffekt 96%, also kann nicht so schlecht gewesen sein, dass ich nochmal nachgefragt habe 😉
Beispiele für Briefe findest du im Netz mehr als genug.
Ansonsten tätigst du einfach eine Reservierung im nächst größeren Kettenhotel, buchst es um und dann stornierst du es, dann hast du schonmal 3 Schreiben, nur eine No Show würde ich dir nicht empfehlen, das könnte teuer werden 😉
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