Hallo an alle,
nachdem ich in unserem Betrieb gerade von neuen Mitarbeitern oder Auszubildenden regelmäßig gefragt werden, warum wir zu bestimmten Tagen Buchungen ablehnen, obwohl noch Zimmer verfügbar sind, dachte ich mir, es macht vielleicht Sinn, auch hier im Forum mal ein paar Infos dazu zu geben.
1. Wozu werden generell Restriktionen gesetzt?
Restriktionen werden in erster Linie gesetzt, um eine bestmögliche Rate bei gleichmäßiger Auslastung zu erhalten. Da es jedoch so ist, dass besonders zu größeren Veranstaltungen, aber auch generell in den meisten Geschäftswochen einige Tage sehr gut gebucht werden, während andere schlechter gebucht sind, kann man mit entsprechenden Restriktionen gegensteuern.
2. Welches sind die gängigsten Restrikitionen?
- CTA, closed to arrival = an diesem Tag kann nicht angereist werden
- CTD, closed to departure = an diesem Tag kann nicht abgereist werden
- MLOS, minimum length of stay = Mindestaufenthalt von 2,3,4 ... Nächten bei Anreise am gleichen Tag
-MST, minimum stay through = Mindestaufenthalt von 2,3,4 ... Nächten auch bei Anreise an vorherigen Tagen
-MAB, minimum advanced book = immer muss 2,3,4 .... Tage im Voraus gebucht werden
-es gibt außerdem die Möglichkeit, spezielle Ratengruppen zu bestimmten Terminen zu schließen (z.B. Firmenraten, Leisurepackages etc.)
3. Wann macht welche Restriktion Sinn?
- CTA: Ein Anreisestop macht an Tagen Sinn, die bereits jetzt im Vergleich zu den anderen vorausgehenden Tagen in der gleichen Woche sehr gut gebucht sind, oder von denen man weiss, dass sie generell immer gut gebucht sind (z.B. Dienstags). Das bedeutet, dass ein Gast den Dienstag nur buchen kann, wenn er schon montags anreist. Wenn man die Restriktion nicht setzt, ist es wahrscheinlich, dass dann der Dienstag irgendwann ausgebucht ist und man auf den Zimmern vom Montag sitzen bleibt.
-CTD: Wenn z.B. in einer Woche Mo, Di und Mi sehr gut gebucht sind, aber der Do nicht wirklich, macht es Sinn, am Mittwoch ein CTD zu setzen. Dies bedeutet, dass keine Buchungen mit Abreise Mittwoch getätigt werden können und so der Donnerstag mitgebucht werden muss
-MLOS Diese Restriktion macht Sinn, wenn ein Tag im Gegensatz zu den darauffolgenden Tagen gut gebucht ist. Wenn z.B. der Montag sehr gut gebcuht ist, der Rest der Woche jedoch nicht, kann man einen MLOS von 3 Tagen am Montag setzem. Dies bedeutet, dass die Nacht Mo auf Di nur gebucht werden kann, wenn zwei weitere Nächte hinzu gebucht werden.
-der MST macht Sinn, wenn ein Tag sehr gut läuft, und sowohl Tage davor, als auch Tage danach eher schwach sind. Wenn man z.B. an einem Mittwoch einen MST von 3 Nächten setzt, dann kann man nur Buchungen von mindestens 3 Nächten tätigen, wenn der Mittwoch dabei sein soll (z.B. Mo-Do, Di-Fr, Mi-Sa)
-MAB Diese Restriktion kann man setzen, wenn man eine bestimmte Sonderrate nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt buchen lassen möchte, weil man davon ausgeht, dass man zu einem späteren Zeitpunkt so gut gebucht sein wird, dass eine Sonderrate nicht mehr notwendig sein wird
Generell besteht natürlich die Möglichkeit, alle Restriktionen miteinander zu kombinieren. Je besser ein Hotel aus Erfahrung läuft, desto mehr Restriktionen kann man setzen (wenn ein Hotel sowieso schon nicht gut gebucht wird,dann macht es wenig Sinn,durch Restriktionen die Buchungen noch mehr einzuschränken).
Ich hoffe, ich konnte dem einen oder anderen ein bisschen weiterhelfen 😀
Wer Schmetterlinge lachen hört, der weiß, wie Wolken schmecken. (Novalis)
