Hallo an alle,
ich würde gerne mal wissen, wie in eurem Haus mit Expedientenraten umgegangen wird.
Bei uns sind die Expedientenraten für Mitarbeiter im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter gedacht, die die Gelegenheit bekommen sollen, sich unser Haus zu einer günstigen Rate vor Ort anzusehen. Natürlich mit dem Hintergedanken unsererseits, dass besagte Mitarbeiter sich dann bei zukünftigen Anfragen von potentiellen Gäste an uns erinnern und versuchen, unser Haus zu verkaufen.
Uns ist natürlich klar, dass die wenigsten Mitarbeiter nur deswegen zu uns kommen würden. Da findet dann schon meistens noch ein Konzert in der Region statt o.ä.
Aber wir vergeben die Expedientenrate z.B. nie ein zweites Mal an den gleichen Mitarbeiter. Einmal übernachten zum Kennenlernen genügt ja dann doch.
Nun bekommen wir aber auch häufig Anfragen von Menschen, die gar nicht zum oben genannten Kreis gehören. Gerade heute habe ich eine Anfrage nach einer Expedientenrate von einem Mitarbeiter einer Marketingfirma erhalten, die auch Reisebüros betreut. Überraschenderweise (zumindest für mich) hatte er eine Travel Industry Card. Ich hab ihm die Expedientenrate aber trotz längerer Diskussion nicht gegeben (anfangs hatte er sogar noch angefragt, ob er auch für einen guten Freund die Expedietnenrate erhalten könnte).
Meiner Meinung nach kann diese Rate nicht ausschließlich dem Zweck dienen, dass irgendein Mitarbeiter günstig übernachten kann. Da muss doch auch das Hotel irgendwo einen Nutzen von haben.
Wie seht ihr das bzw. wer bekommt in euren Hotels die Expedientenrate?
Wer Schmetterlinge lachen hört, der weiß, wie Wolken schmecken. (Novalis)
Bei uns sind Exped Raten nur für Reisebüro MA's gedacht.
DIe MA's dürfen auch gerne mehrfach kommen allerdings gebe ich die Raten nur raus wenn ich Kapazität genug habe und die 50% auf Wellness bekommt ausschließlich der RSB MA. Die Begleitung nicht...
Jaaa jeder Blogger oder Hotelbewertungsschreiber ist ja mittlerweile schon Journalist...*g*
Hatte letztens erst wieder einen der mir erzählt hat das er 1. selbstständig ist und 2. gaaaaaanz viele Kunden geschickt hat. Er war aber relativ schnell weg vom Telefon als ich mal nach einem Namen gefragt habe.
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Das ist ein umstrittenes Thema...
In meinem letzten Hotel haben wir immer 20% für alle möglichen "Expedienten" gegeben.
Das hat mich teilweise schon geärgert weil ich wenn ich einen Flug buche auch keinen Sonderpreis bei der Lufthansa buche! Das sollte man bei einer Buchung am Besten einfordern 😉
In meinem neuen Hotel haben wir überhaupt keine Expedientenrate.
Wir arbeiten aber auch kaum mit Reisebüros zusammen und vermarkten uns selbst.
--> Aus Spaß wurde Ernst, und Ernst ist heute 5 Jahre alt <--